Fragen + Antworten

Allgemeines

Kann ich mir die Fahrzeuge mal ansehen?

Klar, vereinbare gerne einen Termin per Email oder über das Kontaktformular. Dann zeigen wir dir gern das richtige Fahrzeug.

Mit welchem Führerschein darf ich die Camper fahren?

Wir setzen 3,5t Fahrzeuge ein. D.h., dass Du unsere Camper mit dem normalen Autoführerschein fahren darfst. Du musst 25 Jahre alt sein und den Führerschein seit mind. 2 Jahren haben, um unsere Camper anmieten zu können.

Du hast Fragen, die wir hier nicht beantwortet haben?

Sprich uns gern an! Kontaktiere uns per Email oder über das Kontaktformular.

Miete

Wie alt musst Du als Mieter/Fahrer sein?

Du solltest mindestens 25 Jahre alt sein.

Erlaubt ihr Haustiere im Camper?

Haustiere sind in unseren Fahrzeugen nicht erlaubt. Bei Nicht-Beachtung muss eine Sonder-Reinigungspauschale in Höhe von 200 € bezahlt werden.

Wie sieht es mit Rauchen im Camper aus?

Das ist bei uns ein NoGo. Unsere Camper sind absolute Nichtraucher-Fahrzeuge.

Gibt es eine minimale Buchungsdauer?

Die Mindestmietdauer beträgt 5 Tage, in der Hauptsaison 7 Tage.

Wie läuft die Abholung bzw. Rückgabe ab?

Vereinbare deinen Termin mit uns. Üblicherweise übergeben wir die Fahrzeuge um 15:00 Uhr, die Rückgabe muss bis 10:00 Uhr erfolgen.

Bei der Übergabe zeigen wir dir das Fahrzeug und die Bedienung. Dann kann es losgehen.

Ist Campen mit Kindern möglich?

Absolut! Und es macht riesigen Spaß für die ganze Familie, wie wir aus eigener Erfahrung wissen.

Muss ich eine Kaution zahlen?

Ja, Du musst 1.500 € vorab hinterlegen.

Ist nach dem Urlaub alles in Ordnung, kriegst Du die Kaution schnell wieder zurück.

Wie zahle ich?

Bei Vertragsabschluss bitten wir um eine Anzahlung von 300,- €.
Der Restbetrag und die Kaution i. H. v. 1500 € sind 21 Tage vor der vereinbarten Übernahme zu bezahlen.
Bei Buchungen, die erst 21 Tage oder kürzer vor Abfahrt erfolgen, zahlst Du spätestens bei Übernahme des Fahrzeugs.

Was ist in der Servicepauschale enthalten?

Die Servicepauschale enthält folgende Leistungen:
Betriebsbereite Bereitstellung, sorgfältige Einweisung, individuelle Fahrzeugübergabe und Rücknahme sowie unter anderem folgende Gegenstände: 2 Warnwesten, Gasflasche, auf Wunsch des Mieters eine Frischwasserbefüllung, Toilettenchemie, Stromkabel, Adapterkabel, Ausgleichskeile (nur Teilintegrierte), Handbesen, Frisch- und Grau-Wasserschlauch, Bettwäsche, Kücheninventar, Camping-Stühle und -Tisch, Fahrradträger und eine Warntafel für Fahrräder.

Außerdem ist die Innen- und Außenreinigung enthalten. Voraussetzung ist, dass Du das Fahrzeug besenrein und vor allem entleert (!) abgibst. Dies bedeutet: Frei von groben Verschmutzungen, alle Tanks müssen geleert, die WC-Kassette sauber und das Fahrzeug ausgesaugt sein. Sind die Tanks bei Rückgabe nicht entleert, kostet das 100 € extra.

Reinigung nach der Miete

In der Servicepauschale ist die Innen- und Außenreinigung enthalten. Das Fahrzeug muss besenrein mit gereinigter bzw. entleerter Toilette und entleertem Brauchwassertank zurückgegeben werden. Besenrein bedeutet: Frei von groben Verschmutzungen d.h. das Fahrzeug muss auch ausgesaugt sein. Ist dies nicht der Fall, muss eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 100 € bei Rückgabe des Fahrzeugs entrichtet werden.

Was ist, wenn Du stornieren musst?

Dann gilt ein Rücktrittsrecht mit nachfolgender Pauschalisierung:

30% des Brutto-Mietpreises vom Tag des Vertragsschlusses bis 51 Tagen vor vereinbarten Mietbeginn
50% des Brutto-Mietpreises vom 50. bis 31 Tage vor vereinbarten Mietbeginn
75% des Brutto-Mietpreises vom 30. bis 21 Tage vor vereinbarten Mietbeginn
90% des Brutto-Mietpreises vom 20. bis 11 Tage vor vereinbarten Mietbeginn
100% des Brutto-Mietpreises ab 10 Tage vor vereinbarten Mietbeginn

Wie sieht es mit Tanken aus?

Wir geben dir das Fahrzeug mit vollem Krafstoff-Tank. Genauso erwarten wir es zurück. Anderenfalls erheben wir neben dem Preis für den Kraftstoff eine zusätzliche Aufwandspauschale von 30 Euro.

P.S.: Die nächste Tankstelle ist 100 Meter entfernt.

Wohin Du mit dem Camper fahren darfst.

West-Europa ist groß. Hier darfst Du jedes Land erkunden.

Informiere dich aber bitte über die Besonderheiten und Regeln in deinen Ziel- Ländern.

Unsere Fahrzeuge dürfen nicht für Umzüge oder für Festivalbesuche genutzt werden.

Versicherung

Welche Versicherungen bietet ihr an?

Unsere Fahrzeuge sind generell gemäß den jeweiligen geltenden Versicherungsbedingungen durch eine Haftpflicht-, Voll – und Teilkaskoversicherung versichert:

Haftpflichtversicherung: Sach- und Vermögensschäden: bis zu 50 Mio. €; Personenschäden je geschädigte Person: max. 8 Mio. €.
Vollkaskoversicherung: Selbstkostenbeteiligung € 1000,- je Schaden (z. B. Unfallschaden, Parkschaden, Unterbodenschaden, Dachschaden);
Teilkasko: Selbstkostenbeteiligung € 500,- je Schaden (z. B. Diebstahl, Steinschläge auf der Scheibe, Sturm -und Hagelschaden → Nachweis erforderlich). Für eventuell beförderte Güter ist keine Versicherung abgeschlossen.

WICHTIG : Die Selbstbeteiligungen könnt Ihr durch Zusatzversicherungen absenken.

Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?

Unsere Fahrzeuge sind Voll- und Teilkasko versichert, jeweils mit 1.500 € Selbstbeteiligung (SB).

Über unseren Versicherungspartner kannst Du eine Police zur Reduzierung der SB abschließen.

Wie ist das Vorgehen im Schadensfall / Unfall?

Vor Ort musst Du die notwenigen Aktionen einleiten, dich um die Beweissicherung zum Unfallhergang kümmern, Bilder machen, usw. Verständige bitte in jedem Fall die Polizei. Details zum Ablauf findest Du in unseren AGB.

Habt ihr Zusatzversicherungen im Programm?

Unser Partner, die ERGO, bietet Versicherungspakete an, die ihr über uns buchen könnt. Zum Beispiel zur Reduzierung der Selbstbeteiligung, eine Rücktrittsversicherung.

Wir schicken dir die Infos gerne zu.

Was ist bei einem Ausfall des Fahrzeugs?

Ihr seid perfekt abgesichert. Alle unsere Fahrzeuge verfügen über einen Europaschutzbrief. Im Schadensfall müsst Ihr Euch vor Ort um die Schadensbehebung kümmern. Kontaktiert uns für die weitere Vorgehensweise bzw. schaut in die AGB.

Was ist bei einem Defekt während der Miete

Unsere Fahrzeuge sind jung und werden in Fachbetrieben gewartet.

Sollte dennoch etwas etwas anfallen, müsst Ihr uns vor Ort unterstützen.

Ein Wohnmobil-/Caravanfachbetrieb ist aufzusuchen, um den Mangel in Abstimmung mit uns zu beheben. Nach der Rückkehr werden die vorher abgestimmten Kosten von uns erstattet.

Fahrzeuge

Welche Camper habt ihr im Programm?

Verschaff dir auf der Fahrzeug-Seite einen Überblick!

Wir setzen auf moderne und junge Fahrzeuge, die wir regelmäßig durchtauschen!

Kann ich einen Fahrradträger mieten?

Camping geht nicht ohne Fahrrad. Deshalb kriegst Du zu unseren Fahrzeugen immer einen Fahrradträger inklusive, wenn Du ihn brauchst.

Welches Zubehör Du anmieten kannst?

Bei uns ist alles drin. Campingtisch und Stühle bzw. ein schönes Geschirrset, ebenso wie die Bettwäsche.

Worauf Du sonst noch achten musst:

Der Camper ist zwar etwas größer als Autos, fährt sich aber recht entspannt.

Wenn Du vorsichtig an die Sache rangehst und insbesondere auf Seitenwind vorbereitet bist, gewöhnst Du dich schnell ans Fahren.

Service

Gewährt ihr Rabatte?

Für eine Langzeitmiete und je nach Saison gibt es beispielsweise Frühbucherrabatte, die direkte in den Preis unter "Buchen" eingerechnet sind.

Wo bleibt dein PKW während der Reise?

Deinen Wagen kannst Du bei uns abgestellen.

Wie weit darfst Du fahren?

Pro Tag sind 300 km im Preis enthalten. Darüber hinaus rechnen wir 0,29 € pro Mehrkilometer ab.

Wie kann ich espencamper von unterwegs erreichen?

Schreib uns am besten eine Email.

Bei der Übergabe kriegst Du auch eine Telefonnummer für den Notfall.

Allgemeine Geschäfts- und Vermietbedingungen

Hier findet Ihr alle unsere Bedingungen:

Hier klicken.